南昌爱尚阳光健身会所被投诉 办卡容易退卡难

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-07-17 23:57

  咱们身边很多朋友都有过去健身房办卡的经历,时常会发生一些不愉快的事儿,有的交了钱,健身房搬走了,有的呢则是原本固定的健身课程,时间随意更改,还有的说好的有游泳馆,有重力器械设备,但是到最后什么都没有。遇到这样的情况,一些市民朋友就会想着退款,可办卡容易,退钱似乎就有点难了!南昌市民彭女士就碰上了这样的情况。

  咱们身边很多朋友都有过去健身房办卡的经历,时常会发生一些不愉快的事儿,有的交了钱,健身房搬走了,有的呢则是原本固定的健身课程,时间随意更改,还有的说好的有游泳馆,有重力器械设备,但是到最后什么都没有。遇到这样的情况,一些市民朋友就会想着退款,可办卡容易,退钱似乎就有点难了!南昌市民彭女士就碰上了这样的情况。

  去年8月彭女士在南昌市红谷滩绿地中心的爱尚阳光健身会所,购买了一张价值为2380元的预售卡,进行瑜伽课程的锻炼。付款前,彭女士明确表示自己由于工作原因,只能中午上课。爱尚阳光健身会所的崔店长表示,可以为了彭女士,将晚上的瑜伽课程挪到中午上课。然而,实际情况并不是这样。

  市民彭女士:他是承诺每天中午都有课。10月份开业,我去了(中午)也没有课,他说你要约3个会员,我说这不是我要解决的问题。11月份我又去,(中午)也没有人。

  既然中午没有瑜伽课,彭女士决定将这张2380元的会员卡退掉,爱尚阳光健身会所也承诺可以退还全部款项。但直到现在,彭女士也没有拿到退款。

  市民彭女士:当时就是因为他们没有课所以我要退钱(100块)押金单也已经收走了也承诺了会退钱但是5个月过去了我一直没收到这笔退款(2380元)

  与彭女士一起的还有5名同事,肖女士就是其中之一,当初是冲着爱尚阳光健身会所的游泳池去的, 健身会所营业快一年了,可店员承诺的游泳池却从来没有见到过,自己所购买的游泳健身课程也是一节都没有上。更可气的是前两天爱尚阳光健身会所的工作人员打来电话,告诉肖女士上游泳课还得再加钱。

  市民肖女士:你们一直没有开游泳池,开了呀。但是你们工作人员给我打电话说要加钱才能去游泳池,当时交了钱说有游泳池,结果一年了也没有。

  对于彭女士和肖女士的各种质疑, 爱尚阳光健身会所的崔店长,是这么答复的。顾客只要求中午有课,没说中午要有多少节课。

  爱尚阳光健身会所崔店长:中午我们确实排课了不是说没有排课,你排了几节呢?我排了(一周)一节,不管我排了几节排一节也好,排十节也好,至少是我兑现了我的承诺。客户的要求只是中午有瑜伽课,没说中午要有多少节,你说了中午有多少节课吗?那你觉得一个星期一节课是合理的吗?

  爱尚阳光健身会所崔店长:我刚刚问了一下,公司说没有办法处理,那我们现在去公司,(公司)现在全部都在赣州,总部已经撤掉了,撤到赣州去了。

  江西力与美健身管理有限公司:(你们现在这个地方不会搬吧?)不会啊。我们都签了合同的都交了保证金的。(他说你们这个总部搬到赣州去了。)呵呵呵。

  彭女士找到崔店长口中的总部,也就是江西力与美健身管理有限公司,一位工作人员表示赣州有健身会所,但总部仍在南昌。会员退款的情况她会进行登记,上报处理。

  江西力与美健身管理有限公司:提交了(退款)申请函吗?(提交了,他(崔店长)说不同意退)我想问下是什么原因不同意退。

  爱尚阳光健身会所种种不实的宣传,让不少市民感觉办卡容易退款难,作为出租方的南昌绿地商业管理有限公司,对这样的情况又是持怎样的态度呢?

  南昌绿地商业管理有限公司工作人:我们所谓的虚假宣传,首先有几个实质条件,比方说经营范围。(他最早是承诺我们有游泳池,现在我们也没看到哪里有游泳池。)各位,退卡是属于个人与爱尚阳光你们双方之间的事情,我们不能过多参与,毕竟不是我们绿地集团包的卡。

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